お客様の声
置き畳 囲炉裏通販 ハンディーマン様
住宅リフォーム業を開業して４年目にして、仕事量にムラがあるのを解消するのと、今後の営業方法、会社の方向性を考えていた時に、栃木事務機さんと縁があり、ホームページによる営業方法、リフォームで培ったノウハウを生かした木工品の製作、通信販売で今後の経営方行を提案して頂き、ビジネスブログを活用したホームページ制作の依頼を決意しました。
置き畳 囲炉裏通販 ハンディーマン様 http://www.handy-man.jp/
１．ホームページを作るきっかけは？
今までは、広告や雑誌などの広告に費用をかけていたのですが、ほとんど反響がなく効果がありませんでした。そこで当社の自慢の部分をホームページを使って情報発信したいと思い、問い合わせをしたのがきっかけでした。その時に悩んだのが、一人の営業マンを雇うか、ホームページを作るかでした。
２．なぜ、リフォームではなく置き畳だったのですか？
リフォームという業界では、ライバルがたくさんいるのと、当社と他社の差別化を計るのが難しかったということです。そこで得意分野であるオーダー家具の部分から置き畳・囲炉裏を検索している人をターゲットに絞りました。３．なぜ当社を選択されたのですか？
数社のホームページ制作会社に問い合わせをしました。当然、ホームページにお金をかけるわけですから自分からこんな感じで制作してほしいというよりは、御客様側から見た意見や感想をズバリ、言ってくれたほうがいい訳です。自分が見えてこない盲点をズバリと言ってくれたのが栃木事務機さんでした。栃木事務機さんは『ここの部分はこうしましょう！』とリードしていただけたのでとてもスムーズに進むことができました。４．ホームページ開設後の反響
ホームページを通して様々な御客様と出会うことができました。今までは広告や雑誌等でしか宣伝が出来なかったのですが、御客様が御客様を紹介してくれるようになりました。『ホームページがあるから見てごらん』というように紹介していただいています。
５．ホームページから御客様がくるポイントは？
御客様が欲しがっている情報、知らないであろう情報を発信することですね。ホームページを更新することによって、リピーターの方や新規の御客様に向けた情報発信が可能になりました。そして、アクセス分析をしながら反響を確認しています。
６．ホームページを作ってよかったことは？
仕事のモチベーションがあがりました。そして一番が、自分が制作したオーダー家具等を発表する場ができたことです。今までは、写真にして持ち歩いていたのですが、写真ですと見てもらうのに限界がありますからね。ホームページを作って自信をもてました。
投稿日：2008.06.02